Leverantörsinformation

Senast uppdaterad: 21 juli 2026 (version 2.0)

Denna sida innehåller den lagstadgade informationen om den som tillhandahåller appen Klaimo och webbplatsen klaimo.de. Informationen lämnas enligt tysk rätt (5 § Digitale-Dienste-Gesetz, DDG – den tyska lagen om digitala tjänster) och kompletterar den information som ska lämnas till svenska konsumenter enligt 2 kap. 2 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt 9 § marknadsföringslagen (2008:486). Uppgifterna om tjänstens innehåll, pris, avtalstid och ångerrätt finns i de allmänna villkoren och i ångerinformationen.

Näringsidkare

SB-Techworks Karim Belkacem Lilienthalstraße 38 93049 Regensburg Tyskland

Företagsform: enskild näringsverksamhet enligt tysk rätt (Einzelunternehmen). Verksamheten är inte registrerad i det tyska handelsregistret (Handelsregister) och har inget tyskt registreringsnummer. Verksamheten är inte registrerad i Sverige och har därför varken svenskt organisationsnummer eller svenskt momsregistreringsnummer. Vår bedömning är att något sådant inte krävs, eftersom Apple respektive Google säljer köp i appen i eget namn och redovisar mervärdesskatt för dessa köp.

Kontakt

Telefon: +49 941 46395983 E-post: info@klaimo.de Webbplats: https://klaimo.de

Du kan alltid kontakta oss via e-post eller telefon. Support och kommunikation med oss sker på tyska eller engelska.

Momsregistreringsnummer

Tyskt momsregistreringsnummer (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer enligt 27 a § Umsatzsteuergesetz): DE369343383

Detta är ett tyskt momsregistreringsnummer. Det är inte ett svenskt organisationsnummer och inte ett svenskt momsregistreringsnummer.

Ansvarig för innehållet enligt tysk medielagstiftning

Karim Belkacem Lilienthalstraße 38 93049 Regensburg Tyskland

(Uppgiften lämnas enligt 18 § andra stycket Medienstaatsvertrag, MStV – tysk medielagstiftning. Det rör sig inte om en ansvarig utgivare i den mening som avses i tryckfrihetsförordningen eller yttrandefrihetsgrundlagen; Klaimo har varken utgivningsbevis eller en registrerad databas. Någon motsvarande svensk skyldighet finns inte för denna typ av tjänst, och uppgiften lämnas för öppenhetens skull. Ansvaret för användarnas innehåll framgår av avsnittet ”Ansvar för innehåll” nedan.)

Kontaktpunkter enligt EU:s förordning om digitala tjänster (DSA)

För myndigheter (artikel 11 i förordning (EU) 2022/2065) och för tjänstemottagare (artikel 12):

E-post: info@klaimo.de Postadress: som ovan.

Kommunikationen med kontaktpunkterna sker på tyska eller engelska (artikel 11.3 och artikel 12.2 i förordning (EU) 2022/2065).

Anmälningar om olagligt innehåll (artikel 16 DSA) tas emot på samma e-postadress och via anmälningsfunktionen i appen. Vi lämnar en motivering till berörd användare när vi tar bort innehåll eller begränsar ett konto (artikel 17 DSA); motiveringen och möjligheten att invända finns i appen.

Tvistlösning

Om vi inte kan lösa ett klagomål tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):

Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm https://www.arn.se

ARN prövar tvister kostnadsfritt för näringsidkaren; konsumenten betalar en ansökningsavgift. ARN är behörig när en näringsidkare riktar sig till den svenska marknaden, även om näringsidkaren är etablerad i ett annat land.

Bor du i ett annat EU-land, i Norge, Island eller Storbritannien kan du också vända dig till Konsument Europa: https://www.konsumenteuropa.se

Vi deltar inte frivilligt i tvistlösning inför ARN eller något annat organ för alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden. Det påverkar inte ARN:s behörighet: nämnden prövar tvister med näringsidkare som riktar sig till den svenska marknaden och kan pröva ditt ärende även utan vår medverkan. Kan vi inte lösa en tvist tillsammans och avvisar vi ditt krav helt eller delvis, lämnar vi dig i varaktig form (till exempel per e-post) uppgift om ett behörigt tvistlösningsorgan med dess adress och webbplats – för konsumenter i Sverige Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, https://www.arn.se.

Köp av Klaimo Pro ingås med Apple respektive Google som säljare (se de allmänna villkoren, § 4). Klagomål som gäller betalning, förnyelse eller återbetalning av abonnemanget riktas därför till Apple eller Google. Klagomål som gäller appens funktion riktas till oss.

Ansvar för innehåll

Som tjänsteleverantör ansvarar vi för eget innehåll på dessa sidor enligt allmänna regler (7 § första stycket DDG). Vi är däremot inte skyldiga att övervaka information som användare överför eller lagrar, eller att aktivt söka efter omständigheter som tyder på olaglig verksamhet (8–10 §§ DDG, artiklarna 4–8 i förordning (EU) 2022/2065, samt 16–19 §§ lagen om elektronisk handel). Skyldigheten att ta bort eller blockera innehåll när vi får kännedom om det påverkas inte. Detta gäller även vår borttagningsskyldighet enligt 5 § lagen (1998:112) om ansvar för elektroniska anslagstavlor, som omfattar användarsynligt innehåll som visningsnamn, lagnamn och områdesnamn.

Ansvar för länkar

Vårt erbjudande innehåller länkar till externa webbplatser som drivs av tredje part och vars innehåll vi inte kan påverka. Vi kan därför inte lämna några garantier för detta främmande innehåll. För innehållet på de länkade sidorna ansvarar alltid respektive leverantör eller operatör.

Upphovsrätt

Innehåll och verk som vi har skapat i appen och på dessa sidor skyddas av upphovsrätt. Kartor bygger på data från Mapbox och OpenStreetMaps bidragsgivare. Enskilda ruttberäkningar görs med openrouteservice (© HeiGIT gGmbH) på grundval av OpenStreetMap-data (ODbL).