Widerrufsbelehrung

Stand: 21. Juli 2026 (Version 2.0)

Diese Belehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB in Deutschland, für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG in Österreich (dort heißt der Widerruf Rücktritt, siehe Abschnitt C) sowie – mit dem abweichenden Inhalt in Abschnitt D – für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens gelten zusätzlich die zwingenden belgischen Vorschriften; siehe § 20 unserer AGB.

Zuerst das Wichtigste: Wer ist dein Vertragspartner?

Bei Klaimo bestehen zwei getrennte Verträge:

Wir erhalten von dir keine Zahlung und haben keinen Zugriff auf dein Zahlungsmittel. Wir können deshalb keine Rückerstattung des Abonnements vornehmen. Wir helfen dir aber gern, dein Anliegen beim Store zu stellen: info@klaimo.de.

A. Klaimo Pro – Widerruf gegenüber dem App-Store

Wer verkauft dir Klaimo Pro?

Verkäufer und Vertragspartner (Merchant of Record) des Abonnements ist

• bei iOS: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland
• bei Android: die Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Play selbst wird von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland bereitgestellt; Inhalte auf Google Play werden von der Google Commerce Limited verkauft. Den Verkäufer und seine Anschrift zeigt dir der Play Store zusätzlich vor dem Kauf und in der Kaufbestätigung an.

Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, den Abonnementvertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses, also dem Tag des Kaufs im Store.

Der Widerruf ist gegenüber dem Verkäufer, also Apple bzw. Google, zu erklären.

Dein Widerrufsrecht erlischt nicht, weil du Klaimo Pro sofort nutzt

Klaimo Pro ist eine digitale Dienstleistung in Form eines laufenden Abonnements – die Inhalte (Karte, Territorien anderer Fahrerinnen und Fahrer, Ranglisten, Teams, Auswertungen) entstehen fortlaufend auf unseren Servern.

Deshalb gilt: Die Ausnahme für digitale Inhalte greift hier nicht. Und die Ausnahme für vollständig erbrachte Dienstleistungen kann bei einem monatlich laufenden Abonnement innerhalb von 14 Tagen nicht eintreten – eine Leistung, die für einen ganzen Monat geschuldet ist und fortlaufend erbracht wird, ist binnen 14 Tagen nie „vollständig erbracht“. Dein Widerrufsrecht bleibt also bestehen, auch wenn du die Pro-Funktionen sofort verwendest.

Ein anteiliger Wertersatz für die Zeit bis zum Widerruf kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht: Du müsstest ausdrücklich verlangt haben, dass die Leistung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und du müsstest zuvor über diese Folge informiert worden sein. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, schuldest du nichts. Die Abwicklung nimmt in jedem Fall der Store vor, nicht wir.

So übst du den Widerruf aus

Apple (App Store):

• Online: https://reportaproblem.apple.com – Kauf auswählen, Anliegen angeben
• Auf dem Gerät: Einstellungen → [dein Name] → Medien & Käufe → Account anzeigen → Einkaufsstatistik
• Per E-Mail an Apples Kontaktstelle für Widerrufe: rightofwithdrawal@apple.com (Betreff: Widerruf, mit Bestellnummer)

Google Play:

• Online: https://play.google.com/store/account/orderhistory – Bestellung auswählen → Problem melden / Rückerstattung anfordern
• Alternativ über die Google-Play-Hilfe: https://support.google.com/googleplay

Zur Fristwahrung genügt es, dass du deine Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Widerruf ist nicht dasselbe wie Kündigung

• Widerruf: Lösung vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Kauf, mit Rückabwicklung – gegenüber Apple bzw. Google.
• Kündigung: Beendigung des Abonnements für die Zukunft, damit es sich nicht erneut verlängert. Sie muss spätestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode erfolgen, und zwar in den Abo-Einstellungen des Stores:
  • iOS: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements
  • Android: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Die Löschung deines Klaimo-Kontos beendet dein Abonnement nicht. Du musst es zusätzlich im Store kündigen.

Welche Wege dir zur Verfügung stehen

• für Klaimo Pro gegenüber dem Store (Apple bzw. Google) über die oben genannten Wege,
• für den kostenlosen Nutzungsvertrag uns gegenüber – über die Widerrufsfunktion in der App (siehe unten), formlos per E-Mail an info@klaimo.de, telefonisch unter +49 941 46395983 oder per Brief an die in Abschnitt B genannte Anschrift.

Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben; jede eindeutige Erklärung genügt und wahrt die Frist, sobald du sie absendest.

Die Widerrufsfunktion in der App (§ 356a BGB)

Für den Vertrag, den du mit uns geschlossen hast, findest du in der App eine eigene Widerrufsfunktion. Sie führt dich in zwei Schritten:

1. Du wählst die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“. Danach kannst du angeben, welchen Vertrag du widerrufst, und die E-Mail-Adresse angeben, unter der wir dir die Bestätigung senden sollen.
2. Du schließt den Vorgang mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab. Mit dem Betätigen dieser Schaltfläche ist dein Widerruf uns gegenüber erklärt und die Frist gewahrt.

Anschließend senden wir dir auf einem dauerhaften Datenträger – per E-Mail an die von dir angegebene Adresse – eine Bestätigung deines Widerrufs mit seinem Inhalt und dem Zeitpunkt des Zugangs. Du kannst diese Bestätigung speichern und unverändert wiedergeben.

Für Klaimo Pro können wir eine solche Funktion nicht bereitstellen, weil nicht wir, sondern Apple bzw. Google dein Vertragspartner sind (Abschnitt A).

B. Kostenloser Nutzungsvertrag – Widerruf uns gegenüber

Auch der kostenlose Nutzungsvertrag ist ein Verbrauchervertrag (§ 312 Abs. 1a BGB), weil du uns personenbezogene Daten bereitstellst. Dir steht daher auch insoweit ein Widerrufsrecht zu. Dieselbe Belehrung gilt vorsorglich für den Fall, dass wir – abweichend von Abschnitt A – ausnahmsweise selbst dein Vertragspartner für eine kostenpflichtige Leistung sein sollten.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Abschluss der Registrierung).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

SB-Techworks Karim Belkacem Lilienthalstraße 38 93049 Regensburg Deutschland Telefon: +49 941 46395983 E-Mail: info@klaimo.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Am einfachsten geht das über die Widerrufsfunktion in der App: „Vertrag widerrufen“ → „Widerruf bestätigen“ (siehe Abschnitt A). Du kannst stattdessen auch das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Eine bestimmte Form oder ein bestimmter Kontaktweg ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Widerrufst du den kostenlosen Nutzungsvertrag, beenden wir dein Nutzerkonto und löschen bzw. anonymisieren die dazu gespeicherten personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wir bestätigen dir den Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger – per E-Mail an die Adresse, die du uns dafür angibst.

Zahlungen hast du an uns nicht geleistet; eine Rückzahlung durch uns kommt daher nicht in Betracht. Zahlungen für Klaimo Pro sind an den Store geflossen – deren Rückabwicklung richtet sich nach Abschnitt A.

Jederzeitige Beendigung – auch nach Ablauf der Frist

Unabhängig vom Widerrufsrecht kannst du den kostenlosen Nutzungsvertrag jederzeit, sofort und ohne Angabe von Gründen beenden, indem du dein Konto in der App löschst (Profil → „Konto löschen“) oder uns eine formlose Nachricht an info@klaimo.de sendest.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: SB-Techworks Karim Belkacem Lilienthalstraße 38 93049 Regensburg Deutschland E-Mail: info@klaimo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den folgenden Dienst (*):

---

Bestellt am () / erhalten am (): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________

Datum: ___________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

---

(*) Unzutreffendes streichen.

C. Ergänzende Hinweise für Verbraucherinnen und Verbraucher in Österreich

In Österreich heißt dieses Recht Rücktrittsrecht und ist in den §§ 11 ff. des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) geregelt. Inhaltlich gilt dasselbe:

• Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
• Für Klaimo Pro erklärst du den Rücktritt gegenüber Apple bzw. Google als Verkäufer (Abschnitt A), für den kostenlosen Nutzungsvertrag gegenüber uns (Abschnitt B).
• Das Rücktrittsrecht erlischt nicht dadurch, dass du die Pro-Funktionen sofort nutzt. Die Ausnahme des § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG betrifft digitale Inhalte; Klaimo Pro ist eine laufende digitale Dienstleistung, und die Ausnahme für vollständig erbrachte Dienstleistungen (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG) kann bei einem Monatsabo binnen 14 Tagen nicht eintreten.
• Ein anteiliges Entgelt für die Zeit bis zum Rücktritt kann nur unter den Voraussetzungen des § 16 FAGG anfallen, also nur, wenn du das vorzeitige Leistungsbeginnen ausdrücklich verlangt hast und zuvor entsprechend informiert wurdest; andernfalls schuldest du nichts. Die Abwicklung nimmt der Store vor.
• Du kannst das Muster-Rücktrittsformular nach Anhang I Teil B FAGG verwenden; das oben abgedruckte Formular erfüllt dieselbe Funktion und genügt.
• § 14 KSchG bleibt unberührt: Du kannst nur an deinem Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort geklagt werden.

D. Kündigung und Rückerstattung (Schweiz)

Dieser Abschnitt ersetzt für Nutzerinnen und Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz die Abschnitte A bis C.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Nach schweizerischem Recht besteht für online oder über eine App abgeschlossene Verträge kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht nach Art. 40b ff. OR gilt nur für Haustürgeschäfte, Geschäfte an Strassen und öffentlichen Plätzen, an Werbeveranstaltungen und am Telefon. Klaimo Pro fällt nicht darunter.

Wir versprechen dir hier auch kein freiwilliges Rückgaberecht, weil wir es nicht erfüllen könnten: Die Zahlung fliesst an Apple bzw. Google, nicht an uns.

Was du stattdessen tun kannst

1. Abonnement kündigen (jederzeit möglich, wirkt zum Ende der laufenden Periode). Kündige mindestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode:

• iOS: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements
• Android: https://play.google.com/store/account/subscriptions

2. Rückerstattung beim Store beantragen. Apple und Google entscheiden nach ihren eigenen Rückerstattungsrichtlinien; ein Anspruch darauf besteht nach schweizerischem Recht nicht automatisch:

• Apple: https://reportaproblem.apple.com
• Google Play: https://play.google.com/store/account/orderhistory

3. Kostenloses Konto beenden. Dein kostenloser Nutzungsvertrag mit uns ist jederzeit, fristlos und ohne Angabe von Gründen beendbar – in der App über Profil → „Konto löschen“ oder per Nachricht an info@klaimo.de.

Die Löschung deines Klaimo-Kontos beendet dein Abonnement nicht. Kündige es zusätzlich im Store.

Mängel und Gewährleistung

Funktioniert die App nicht wie vereinbart, gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts. Wende dich in diesem Fall an info@klaimo.de. Für die Haftung gilt § 19 Abs. 3 unserer AGB: Eine Wegbedingung unserer Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit ist nach Art. 100 Abs. 1 OR nichtig; für das Verhalten unserer Hilfspersonen verzichten wir freiwillig auf die nach Art. 101 Abs. 2 OR mögliche Freizeichnung.